瞭解團隊如何運作

• 每個成員都能為團隊做出一些貢獻
• 謹慎的設定團隊目標，並且認真的對待它們
• 將長程目標打散成多個短程目標
• 為每個目標設定一個明確的期限
• 盡早決定何種型態團隊適合你的目標
• 找一位可以提升團隊士氣的重量級人物
• 時時提醒隊員，他們都是團隊的一份子
• 尋找雍有強烈的團隊使命感的領袖
• 獎賞優異表現，但絕不姑息錯誤
• 每個團隊成員，看事情的角度都不一樣
• 讓不適任的成員退出團隊
• 找到具備人際關係技巧的人，並培養他們

成立一支團隊

• 設定具有挑戰性目標時，須根據合理的期限來考量
• 設定目標時，考量個別成員的工作目標
• 讓團隊的贊助者隨持知道工作進展狀況
• 盡量讓工作分配下去
• 不要授權不必要的工作，最好把它們去除
• 賦予團隊自己做決策的權力
• 鼓勵團隊成員做出正面積極的貢獻
• 找到易於讓成員與團隊瞭解每日工作進展的方式
• 鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關係
• 絕對不能沒有解釋就駁回團隊意見，並且要給予解釋，解釋要坦白，理由要充分

提升團隊效率

• 協助團隊找出方法，以改變有礙進度發展的狀況
• 在工作中穿插安排娛樂，調劑身心
• 建立讓人容易接近的印象，實施開門政策
• 要求提問題的人解決問題
• 安排正式和非正式會面，討論團隊工作進展
• 使用不帶感情只問事實的態度，是化解紛爭的最好方法
• 會議主席輪流，讓每個人都能主持會議
• 盡可能多授權給團隊成員
• 事先會前發出議程，預留時間讓與會者準備
• 若有麻煩在團隊關係中發酵醞釀，要盡快處理
• 找出你與老闆們保持聯繫的最佳通訊科技
• 謹慎分派腳色以避免任務重複
• 絕對不要在公開場合批評任何建議
• 分析團隊成員每人所扮演的腳色
• 公平對待每個人，才能避免怨恨
• 尊重團隊每個成員，包括那些給你製造麻煩的人
• 避免和團隊成員有直接的衝突
• 公私要分明，對事不對人

為未來努力

• 確定所有改善措施，都有持續進行
• 召開會議前，瞭解所有數據
• 開檢討會議要避免人生攻擊
• 記住，關係會隨時間改變
• 確定目標能激發團隊鬥志，如果不行，請改變目標
• 設定獎勵目標時，允許團隊成員有發言權
• 避免使用名次表，避免用排名獎罰
• 與團隊同事就事業規劃達成一致意見，並給他們提供必要協助